Paiement

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Aux Pays-Bas, nous proposons les modes de paiement suivants :

• IDEAL
• Carte de crédit (Mastercard, VISA et AMEX)
• Klarna (paiement après livraison)
• Paypal

Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour l'un de ces modes de paiement. Tous les modes de paiement sont limités à un maximum de 6 articles par commande.

Proposez-vous le paiement après livraison ?

Nous proposons le paiement après livraison via Klarna. Il n'y a pas de frais supplémentaires liés à ce mode de paiement. Vous devrez effectuer le paiement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si la commande nous est retournée dans ce délai de 14 jours, la transaction est automatiquement annulée et aucun paiement n'est dû. Veuillez noter : il est important de prendre en compte les délais d'expédition et de traitement. Cela prend généralement quelques jours. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de retour dans les 14 jours, veuillez contacter Klarna et demander un report de paiement. Le report est gratuit et évite les frais de rappel. Pour plus d'informations sur la facilité d'utilisation de Klarna pour les paiements, veuillez cliquer ici.

Pourquoi y a-t-il un message d'erreur lorsque j'essaie de payer via Klarna ?

Avant que Klarna n'accepte une transaction, une vérification de crédit est appliquée. Sur la base de cette vérification, Klarna décide si vous êtes éligible au paiement via Klarna, et quel est le montant maximum de la commande. Pour effectuer cette vérification, Klarna vous demande de saisir votre date de naissance et votre numéro de téléphone. Pour vous assurer que le processus de Klarna fonctionne correctement, veuillez remplir avec précision votre nom, votre adresse et votre date de naissance. Floris van Bommel n'est en aucun cas impliqué dans la vérification de crédit, le processus de paiement ou le traitement des données par Klarna. Pour toute question concernant les services de Klarna ou le refus d'une demande, veuillez contacter Klarna (020-8082852) ou utiliser leur support client en ligne.

Comment puis-je payer avec une carte cadeau ou un code promo ?

Saisissez le code de votre carte cadeau dans le « panier ». Dans l'aperçu de votre « panier », sous l'image de l'article sélectionné, se trouve une case avec l'inscription « Carte cadeau / code promo » en lettres bleues. Saisissez le code ici, puis cliquez sur « appliquer ». Le code promo sera immédiatement appliqué et l'aperçu à droite affichera le solde après application du code promo au prix total de la commande. Ensuite, il vous suffit de suivre les étapes normales de paiement et d'expédition.

Veuillez noter ! Si le solde après application du coupon est de 0 Euro, nous devrons tout de même facturer 0,50 Euro. Notre boutique en ligne ne peut confirmer une commande que si le fournisseur de paiement nous envoie le signal que le paiement a été effectué. Étant donné que les fournisseurs de paiement ne peuvent pas traiter un montant de 0 Euro, nous utilisons le montant le plus petit qu'ils peuvent traiter : 0,50 Euro. Nous sommes liés à ce processus pour des raisons de sécurité. Nous nous excusons pour tout désagrément. Pour plus d'informations sur les cartes cadeaux, veuillez cliquer ici.